هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
شرایط استرداد کالا
شرایط لغو سفارش و برگشت وجه
شرایط لغو سفارش و برگشت وجه در فروشگاه ما بر اساس قوانینی که بر روی سایت قرار دارد، تعیین شده است.
در صورتی که پرداخت سفارش شما انجام شده و بسته هنوز ارسال نشده باشد، شما می‌توانید با تماس با پشتیبانی، درخواست لغو سفارش را دهید و کل هزینه را (با کسر ۱۰۰۰ تومان هزینه کارت به کارت) پس بگیرید.
این امکان برای شما عزیزان و همراهان گرامی تا ساعت ۱۰ صبح فردای ثبت سفارش (در صورتی که سفارش بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شده باشد) وجود دارد. در غیر این صورت، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
شرایط برگشت کالا و استرداد وجه بعد از تحویل کالا
در مورد شرایط برگشت کالا و استرداد وجه بعد از تحویل کالا، لطفاً قبل از مرجوع نمودن کالا، شرایط و قوانین سایت را مطالعه کنید و مطمئن شوید که درخواست شما مطابق با قوانین فروش سایت میباشد.
اگر درخواست شما مطابق با قوانین فروش سایت باشد، می‌توانید اقدام به مرجوعی کالا کنید.
نکته بسیار مهم : شما عزیزان تنها تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید تا کالا را با فاکتور خود تطبیق دهید و در صورت وجود هر گونه تناقض و مشکل اقدام به مرجوع کردن کالا کنید
در صورتی که کالا به اشتباه برای شما ارسال شده و اشتباه از سمت فروشگاه سازا گالری (SazaGallery) باشد تمامی هزینه های حمل و نقل به عهده فروشگاه میباشد اما اگر اشتباه از سمت مشتریان عزیز باشد تمامی هزینه های حمل و نقل به عهده خود مشتری میباشد
درصورتی که کالایی معیوب به دستتان رسیده باشد مرجوعی کالا دو حالت زیر را شامل میشود:
۱-پس از رسیدن کالا به دست فروشگاه کارشناسی بر روی کالای معیوب صورت میگیرد و در صورتی که کالای شما از نظر کارشناسان فروشگاه سالم باشد، هزینه کارشناسی و برگشت کالا به عهده شما خواهد بود.
۲-اما در صورتی که پس از کارشناسی مشخص شود که کالای شما از قبل دچار مشکل بوده است و معیوب باشد، هزینه کالا و هزینه مرجوعی در اولین فرصت به حساب شما واریز خواهد شد.
نکته بسیار مهم : “برای مرجوع نمودن کالا، بهتر است از پست پیشتاز یا پست سفارشی استفاده کنید و حتما شماره سفارش خود را روی بسته درج کنید. به منظور سهولت در بررسی مرجوعی، یک کپی از فاکتور خرید خود را در بسته قرار دهید.”